Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 1. Januar 2026

1. Geltungsbereich

Die folgenden Bedingungen gelten zwischen dem Kunden und Harzenau (harzenabiz.biz) mit Geschäftssitz im Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz (Business ID CHE-013.906.056, Tel. +41766735130).

2. Vertragsgegenstand

Harzenau bietet im Rahmen eines Senior Sanatoriums folgende Leistungen an:

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt gemäß der im jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsmethoden vor Inanspruchnahme der Leistung.

4. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinien

4.1 Serviceleistungen

Kunden können Serviceleistungen bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei stornieren oder auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen. Die Erstattung erfolgt auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da Personal- und Raumbuchungen bereits fix reserviert sind.

4.2 Informationsprodukte

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Nach Eingang des Widerrufs über unser Kontaktformular wird der gezahlte Betrag in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und zurückgewährt.

4.3 Waren

Die Rücksendung von Waren ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung wird der Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel erstattet.

5. Haftung

Harzenau haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, nach den gesetzlichen Vorschriften.

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

Harzenau
Landesmuseum Zürich
Museumstrasse 2
8001 Zürich, Schweiz
Tel.: +41766735130
Business ID: CHE-013.906.056
E-Mail: [email protected]

8. Änderungen der AGB

Änderungen dieser Bedingungen werden auf harzenabiz.biz veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.